Vše o nákupu

  • Objednávka
    Objednávku učiní Kupující přímo v internetovém obchodě. Po zadání objednávky do objednávkového systému (poté, co Kupující dostane e-mailem potvrzení své objednávky) je objednávka na základě platných právních norem považovaná za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou.
    • Pro nákup je nutná vaše registrace. Registrace Vám bude potvrzena následující pracovní den.
      Výrobky lze objednávat pouze tak, jak jsou nabízeny na tomto e-shopu. 
    • Minimální odběr je 1000,-Kč na pravidelných zastávkách rozvážkové služby, 1000,-Kč v případě osobního odběru na podnikové prodejně  a 2000,-Kč v případě individuálního dovozu do 10km od Nového Jičína. Dovoz na místo vzdálenější než 10km je potřeba dojednat telefonicky : 774 488 194 nebo 774 488 192 a dohodnout konkrétní podmínky.
    • Objednávka pro individuální závoz je zpravidla vyřízena do 2 pracovních dnů (nejpozději však do 5 dnů) od jejího přijetí.
  • Ceny
    Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce.
    Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány vč. DPH. Prodávající je plátcem DPH.
  • Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího 
    Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího se řídí obchodním zákoníkem a platnými právními předpisy ČR.  Zboží musí být vráceno na adresu Prodávajícího. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech dokladů, schopno další distribuce. Součástí vrácené zásilky musí být doklad o koupi v našem obchodě - faktura. Na základě takto vráceného zboží budou Prodávajícím neprodleně vráceny i peníze za objednané zboží a to ve výši částky, za kterou bylo zboží koupeno. V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebude Prodávající schopen akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady Kupujícího zpět. Na vrácení zboží je potřeba předem upozornit e-mailem Prodávajícího a to ve znění "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR číslo (číslo objednávky) a požadují vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo (vaše číslo účtu). Datum a podpis"
  • Odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího
    Prodávající je oprávněn zrušit objednávku (po předchozí dohodě s Kupujícím) zejména v případech:
    kdy má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě kupujícího
    kdy není schopen doručit zboží v daném termínu,
    v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává,
    kdy se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.
    pokud zákazník nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

  • OCHRANA OSOBNÍCH DAT
    Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.
  • Osobní údaje
    Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení a e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží. Pokud nakupujete jako právnická osoba, potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČO a DIČ.
  • Údaje o Vašich nákupech
    Údaje o Vašich nákupech v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.
  • Shrnutí
    Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému je neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky). Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. Máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o nezasílání informací nebo o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.
  • Váš souhlas
    Používáním internetového obchodu Masoberan souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Jakékoli dotazy, nápady nebo připomínky, nám můžete poslat na e-mail: info@masoberan.cz

Příjemné nakupování Vám za celý tým přeje

Konečný Miroslav